Garantie et réparation

Pour des réparations durant la période de garantie de deux ans, veuillez contacter le distributeur chez lequel vous avez acheté votre appareil.

Les clients d'Allemagne peuvent directement contacter HAMEG afin d'accélérer la procédure. Dans ce cas, veuillez demander un numéro RMA et envoyer votre instrument de préférence emballé dans son carton d'origine. La garantie et les réparations font partie de nos termes concernant nos conditions générales de vente. (cf. nos conditions générales de vente disponibles sur ce site)

Lors d'un retour de votre instrument, veuillez noter les conditions suivantes:

	Concernant les réparations sous garantie, veuillez joindre votre facture sur laquelle doit apparaître date d'achat.
	Tout apareil, qui nous est envoyé, doit être emballé de manière à être à l'épreuve des chocs. Les dommages éventuels causés durant le transport sont à la charge de l'expéditeur. Si vous ne possèdez pas d'emballage satisfaisant, contacter notre service après-vente HAMEG afin de commander un carton d'emballage original.
	Le numéro RMA doit être fixé de manière lisible sur le carton. Tout envoi sans respect de cette consigne sera immédiatement retourné sans avoir été ouvert.
	Le numéro RMA n'est valide que durant 14 jours. Passé ce délais, tout colis sera retourné sans avoir été ouvert.
	Les instruments réparés en dehors du délais de garantie (quelle que soit la raison) seront renvoyés à la charge de l'expéditeur. Certaines conditions sont diponibles sur demande.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à  contacter l'équipe du service HAMEG.