HAMEG: Solicite un número RMA

Solicite un número RMA (sólo válido en Alemania)

Para agilizar el proceso de una reparación, rogamos a todos los clientes, que antes de enviar un equipo, soliciten un número RMA (Return Material Authorisation). Este número nos facilitará optimizar la administración de su equipo.

Para obtener un número RMA, rellene por favor completamente el formulario siguiente. Los campos obligatorios quedan marcados con un asterisco (*).

Dirección de facturación

Número de cliente:

Si existiera, en formato Dxxxxxx

Empresa*:

Si es un particular, introduzca aquí por favor su nombre

Persona de contacto:

Si existiera

Calle*:

Nombre completo de la calle/plaza con el número correspondiente.

Plaza*:

Código postal, y si existiera el código de pais (p. ej. España=E)

Localidad*:

País:

N.I.F.:

Número de identif. fiscal (si hubiera, sólo para clientes de la CEE)

Teléfono*:

Número completo de teléfono con prefijos incluidos.

Fax:

Número completo de Fax con prefijos incluidos

E-Mail*:

Dirección electrónica de contacto.

Dirección de envío (si fuera diferente)

Empresa:

Si es un particular, introduzca aquí por favor su nombre

Persona de contacto:

Si existiera

Calle:

Nombre completo de la calle/plaza con el número correspondiente.

Plaza:

Código postal, y si existiera el código de pais (p. ej. España=E)

Localidad:

Pais:

Teléfono:

Número completo de teléfono con prefijos incluidos.

Fax:

Número completo de Fax con prefijos incluidos

Información sobre el equipo

Modelo (del equipo)*:

p. ej. HM303-6, HM1507-2, etc.

Número de serie*:

Véase la pegatina en la tapa posterior del equipo. Con un número de serie del tipo Zxxxxx , introduzca por favor también la semana y el año de fabricación. Estas se encuentran directamente al lado del número de serie (p. ej. 34/99).

Fecha de compra*:

Esta información es importante para la determinación de la garantía.

Descripción de la avería

¿Qué es lo que falla?*:

Seleccione por favor la tipificación más adecuada.

¿Cómo se exterioriza el fallo?*:

Por favor, seleccione la opción más adecuada, que caracteriza el fallo de su equipo.

¿Cuándo aparece el fallo?*:

Por favor seleccione el momento en el que aparece el fallo.

Información adicional:

Por favor, introduzca aqui si fuera necesario, información adicional.

Observaciones:

Por favor, describa Vd. el fallo detectado de la forma más breve- y precisamente posible.

Información adicional

Aceptación automática de presupuesto hasta:

Indicaciones en Euro. Por favor, introduzca aquí el importe máximo, hasta el cual acepta el coste de una reparación sin aceptación de un presupuesto.

	Calibrar y emitir un certificado de calibración
	Calibration incl. Certificate and inbound measurement report (50% surcharge on the calibration price)
	Emitir un presupuesto
	Ordenar la recogida del equipo por UPS (eventualmente bajo cargo)

Por favor marque el recuadro si desea obtener un presupuesto previo y/o si desea que el equipo sea adicionalmente ajustado y calibrado por nuestro servicio técnico. A la calibración efectuada, se le adjunta un certificado de calibración ISO. La recogida del equipo desde sus intalaciones es bajo cargo, si el equipo no se encontrara bajo las condiciones de garantía.